Sekolah Tinggi Ilmu Kepolisian (STIK) kembali menggelar pelatihan untuk meningkatkan kompetensi personel Polri dalam pelayanan publik. Pada 8-9 Desember, STIK mengadakan Pelatihan Komunikasi Pelayanan Publik dan Mikroekspresi sebagai bagian dari akselerasi Transformasi Polri.
Pelatihan ini bertujuan untuk membekali personel dengan kemampuan komunikasi yang sesuai standar pelayanan publik serta keterampilan membaca mikroekspresi untuk menunjang interaksi yang lebih humanis. Kompetensi ini dinilai penting karena masih jarang diberikan di lingkungan Polri, guna membantu petugas untuk mampu berkomunikasi lebih empatik dan efektif saat melayani masyarakat.
Dengan pelatihan ini, diharapkan personel Polri dapat meningkatkan kualitas pelayanan publik dan memberikan pengalaman yang lebih baik bagi masyarakat. “Komunikasi yang efektif dan empati adalah kunci untuk membangun kepercayaan masyarakat,” ujar narasumber pelatihan.
Pelatihan ini juga diharapkan dapat menjadi langkah awal bagi Polri untuk terus meningkatkan kompetensi personel dan memberikan pelayanan yang lebih baik bagi masyarakat