Serang//propamnewstv.id– Wakapolda Banten Brigjen Pol Hendra Wirawan melakukan asistensi ke Polres Serang Kota pada Kamis (20/11) sebagai upaya memastikan pelayanan publik dan operasional kepolisian berjalan maksimal. Fokus asistensi meliputi pengecekan Aplikasi Daily Operation Reporting System (DORS), kesiapan Layanan Polisi 110, serta evaluasi pelaksanaan tugas Pamapta sebagai garda depan penjaga kamtibmas.
Kegiatan tersebut turut dihadiri oleh Karoops Polda Banten Kombes Pol Yofie Girianto Putro, Kabidpropam Polda Banten Kombes Pol Murwoto, Kapolres Serang Kota Kombes Pol Yudha Satria, serta Ka SPKT Polda Banten AKBP Saidin.
Dalam kunjungannya, Wakapolda menyampaikan terkait kegiatan tersebut. “Kami melakukan asistensi ini untuk memastikan seluruh layanan Polri, terutama DORS dan Polisi 110, benar-benar berjalan optimal. Masyarakat berhak mendapatkan layanan yang cepat, tepat, dan responsif. Setiap personel harus memahami SOP dan melaksanakan tugas sesuai standar,” ujar Wakapolda Banten.
Ia juga menegaskan bahwa Layanan Polisi 110 adalah kanal resmi Polri yang harus direspons tanpa terkecuali. “Tidak boleh ada laporan masyarakat yang terabaikan. Respons petugas harus cepat, humanis, dan sesuai prosedur. Peran Pamapta sangat krusial dalam menjaga situasi kamtibmas. Mereka harus selalu hadir di lapangan dan memastikan seluruh sarpras siap operasional 24 jam,” tambahnya.
Diakhir, Wakapolda Banten berharap kegiatan ini dapat memperkuat kualitas pelayanan publik dan menjaga marwah institusi. “Saya berharap jajaran terus meningkatkan profesionalisme, menjauhi gaya hidup hedon, dan memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat,” pungkasnya (Bidhumas)